El diagrama de afinidad (DA) es la herramienta básica del conjunto de las siete herramientas. También es conocida con el nombre de “Método KJ” (Kawatika JIro es la persona que lo desarrollo). Esta herramienta se utiliza para conseguir gran cantidad de datos en forma de ideas, opiniones, temas, aspectos a considerar y organizarlos en grupos en base a criterios afines de relación natural entre cada elemento.
En muchas ocasiones, el mayor obstáculo que es necesario vencer en la fase de planificación de cualquier programa de mejora. Radica en el resultado obtenido en el pasado con otros programas similares. Generalmente se supone que aquello que tuvo éxito en el pasado. Tampoco lo tendrá en el futuro. Por lo tanto se puede perpetuar prejuicios por lo general no adecuados, que son un obstáculo a la creatividad. Para abordar con una mínima esperanza de éxito un programa de mejora continua, es necesario dejar a un lado estos prejuicios, haciendo “tabula rasa”.
El DA es una herramienta muy útil a la hora de lograr que un grapo de personas trate un tema determinado, no de forma lógica e intelectual, sino de forma creativa. Dada la dificultad existe en el tratamiento de las ideas, también es útil antela necesidad de organizar eficazmente el resultado obtenido, en lo que respecta a datos, con este esquema creativo.
Es necesario tener en cuenta que la eficiencia en la herramienta es directamente proporcional al número de ideas o temas obtenido. En una sesión de medida hora se puede obtener más de 50 idas, numero muy superior por lo general al obtenido en una reunión de trabajo normal.
Al igual que sucede con las herramientas Tormenta de ideas (herramienta pertenece a las siete herramienta clásicas), no solamente es necesario tener en cuenta esta ventaja en lo que a eficacia se refiere. Existe otra ventaja fundamental relacionada con la participación de las personas en la actividad del grupo. En una reunión clásica, muchas ideas se pierden en el “calor” de la discusión, no siendo nunca consideradas. Sin embargo todos los participantes en un DA, al descubrir una vía de aplicación de sus ideas en la solución del problema o el proceso en cuestión, sienten que tienen un papel en este proceso, que son” Co-responsables” de las decisiones tomadas y su participación será mucho mas atractiva.
El objetivo DA es analizar gran cantidad de datos en forma de ideas e identificar las ideas claves inherentes a los datos. Con términos de cocina, diríamos que el DA permite al equipo “reducir” una gran cantidad de datos en un conjunto manejable de ideas claves.
a) Los hechos o conceptos no se encuentren claramente delimitados, sean complejos o excesivamente amplios. El DA permitirá representar un “mapa” de estos hechos o conceptos.
b) Debido a la gran cantidad de incidencias detectadas, estas impidan determinar con claridad las causas concretas de la situación.
c) Sea conveniente utilizar un nuevo enfoque, tanto en la actuación como en el análisis de un tema. El DA permitirá al grupo romper con los conceptos tradicionales, ampliando su campo de pensamiento.
d) No se conozcan de forma clara los datos a dar para salir de una determinada situación, siendo necesario una ayuda para poner en marcha con éxito una solución.
e) Sea necesario el consenso de un grupo para abordar una actuación.
En aquellos casos en que el consenso de un grupo para abordar una actuación.
a) El problema a abordar es sencillo
b) Es necesario disponer de la solución rápidamente
OPINIÓN:Podría resumir que esta herramienta es la mas sencilla de utilizar con respecto a las demás, sin embargo nos proporciona una amplia variedad de ideas que pueden ser enfocadas de manera correcta en la solución de problemas, las ventajas y limitaciones de esta herramienta:
Ventajas:
En muchas ocasiones, el mayor obstáculo que es necesario vencer en la fase de planificación de cualquier programa de mejora. Radica en el resultado obtenido en el pasado con otros programas similares. Generalmente se supone que aquello que tuvo éxito en el pasado. Tampoco lo tendrá en el futuro. Por lo tanto se puede perpetuar prejuicios por lo general no adecuados, que son un obstáculo a la creatividad. Para abordar con una mínima esperanza de éxito un programa de mejora continua, es necesario dejar a un lado estos prejuicios, haciendo “tabula rasa”.
El DA es una herramienta muy útil a la hora de lograr que un grapo de personas trate un tema determinado, no de forma lógica e intelectual, sino de forma creativa. Dada la dificultad existe en el tratamiento de las ideas, también es útil antela necesidad de organizar eficazmente el resultado obtenido, en lo que respecta a datos, con este esquema creativo.
Es necesario tener en cuenta que la eficiencia en la herramienta es directamente proporcional al número de ideas o temas obtenido. En una sesión de medida hora se puede obtener más de 50 idas, numero muy superior por lo general al obtenido en una reunión de trabajo normal.
Al igual que sucede con las herramientas Tormenta de ideas (herramienta pertenece a las siete herramienta clásicas), no solamente es necesario tener en cuenta esta ventaja en lo que a eficacia se refiere. Existe otra ventaja fundamental relacionada con la participación de las personas en la actividad del grupo. En una reunión clásica, muchas ideas se pierden en el “calor” de la discusión, no siendo nunca consideradas. Sin embargo todos los participantes en un DA, al descubrir una vía de aplicación de sus ideas en la solución del problema o el proceso en cuestión, sienten que tienen un papel en este proceso, que son” Co-responsables” de las decisiones tomadas y su participación será mucho mas atractiva.
El objetivo DA es analizar gran cantidad de datos en forma de ideas e identificar las ideas claves inherentes a los datos. Con términos de cocina, diríamos que el DA permite al equipo “reducir” una gran cantidad de datos en un conjunto manejable de ideas claves.
a) Los hechos o conceptos no se encuentren claramente delimitados, sean complejos o excesivamente amplios. El DA permitirá representar un “mapa” de estos hechos o conceptos.
b) Debido a la gran cantidad de incidencias detectadas, estas impidan determinar con claridad las causas concretas de la situación.
c) Sea conveniente utilizar un nuevo enfoque, tanto en la actuación como en el análisis de un tema. El DA permitirá al grupo romper con los conceptos tradicionales, ampliando su campo de pensamiento.
d) No se conozcan de forma clara los datos a dar para salir de una determinada situación, siendo necesario una ayuda para poner en marcha con éxito una solución.
e) Sea necesario el consenso de un grupo para abordar una actuación.
En aquellos casos en que el consenso de un grupo para abordar una actuación.
a) El problema a abordar es sencillo
b) Es necesario disponer de la solución rápidamente
OPINIÓN:Podría resumir que esta herramienta es la mas sencilla de utilizar con respecto a las demás, sin embargo nos proporciona una amplia variedad de ideas que pueden ser enfocadas de manera correcta en la solución de problemas, las ventajas y limitaciones de esta herramienta:
Ventajas:
- Es una forma eficaz de analizar grandes cantidades de datos de tipo ideas
- Permite que aflore a la superficie estructuras que permanecen latentes en los datos
- Ayuda a equipos de trabajos a alcanzar consenso
- Ayuda a los equipos de trabajo a ser creativos ante un problema o cualquier situación
- Evita la ‘’creación’’ de ganadores y perdedores
- Consiguen que las personas trabajen a un nivel creativo en lugar de a un
- Las 7 nuevas herramientas para la mejora de la calidad, Jose Francisco Vilar Barrio, Fundación CONFEMETAL, 2da edicion, pg 25,26.