kaizen es sinonimo de de Guerra Santa de Ineptitud, los descuidos las improvisaciones, los errores y las chupazas. Se trata de la mejora continuada y planificada en todos los rincones de la organizacion, empezando a barrer por la culpa y terminando por los resquicios mas escondidos. Por suerte o por desgracia la coletilla "continua" advierte de lo que se avecina. Una vez comenzada la labor de limpieza ya no es posible dar marcha atras.
Kaizen en japones significa algo asi como la mejora en el sentido mas amplio de la palabra.En la década de 1950, estuve trabajando con el Japan Productivity Center en Washington, D.C. mi trabajo consistía principalmente en acompañar a grupos de hombres de negocios japoneses que visitaban los EUA para estudiar el “secreto de su productividad industrial”.
Toshiro Yamada, ahora Profesor Emerito de la Faculty of Engineering en la Kyoto University, fue miembro de uno de estos grupos de estudio que visitaba los EUA para estudiar la industria del vehiculo industrial. Hace poco, los miembros de este grupo se reunieron para celebrar el vigésimo quinto aniversario de su viaje. En la mesa del banquete, Yamada dijo que recientemente había regresado a los EUA, en un “viaje sentimental”, recorriendo algunas de las plantas que antes había visitado, entre ellas la aceria de River Rouge en Dearborn, Michigan.
El concepto de Kaizen explica porque en Japón las compañías no pueden seguir siendo las mismas durante mucho tiempo. Además, después de muchos años de estudiar las prácticas comerciales occidentales, se ha llegado a la conclusión de que este concepto no existe, o por lo menos, es muy débil, en la mayoría de las compañías de occidente de hoy. La esencia de Kaizen es sencilla y directa: Kaizen significa mejoramiento progresivo, que involucra a todos, incluyendo tanto a gerentes como a trabajadores. La filosofía de Kaizen supone que nuestra forma de vida, sea nuestra forma de trabajo, vida social o familiar, merece ser mejorada de manera constante. Al tratar de comprender el “milagro económico” japonés de la posguerra, los intelectuales, periodistas y gente de negocios por igual han estudiado debidamente factores como el movimiento de productividad, control total de la calidad (CTC), actividades de los grupos pequeños, sistemas de sugerencias, automatización, robots industriales y relaciones laborales. Han prestado mucha atención a algunas de las practicas administrativas únicas del Japon, entre ellas el sistema de empleo de por vida, salarios basados en la antigüedad y sindicatos de empresa. Pero creo que han fracasado al no entender la verdad tan simple que se encuentra detrás de los muchos mitos relativos a la administración japonesa.
Kaizen en japones significa algo asi como la mejora en el sentido mas amplio de la palabra.En la década de 1950, estuve trabajando con el Japan Productivity Center en Washington, D.C. mi trabajo consistía principalmente en acompañar a grupos de hombres de negocios japoneses que visitaban los EUA para estudiar el “secreto de su productividad industrial”.
Toshiro Yamada, ahora Profesor Emerito de la Faculty of Engineering en la Kyoto University, fue miembro de uno de estos grupos de estudio que visitaba los EUA para estudiar la industria del vehiculo industrial. Hace poco, los miembros de este grupo se reunieron para celebrar el vigésimo quinto aniversario de su viaje. En la mesa del banquete, Yamada dijo que recientemente había regresado a los EUA, en un “viaje sentimental”, recorriendo algunas de las plantas que antes había visitado, entre ellas la aceria de River Rouge en Dearborn, Michigan.
El concepto de Kaizen explica porque en Japón las compañías no pueden seguir siendo las mismas durante mucho tiempo. Además, después de muchos años de estudiar las prácticas comerciales occidentales, se ha llegado a la conclusión de que este concepto no existe, o por lo menos, es muy débil, en la mayoría de las compañías de occidente de hoy. La esencia de Kaizen es sencilla y directa: Kaizen significa mejoramiento progresivo, que involucra a todos, incluyendo tanto a gerentes como a trabajadores. La filosofía de Kaizen supone que nuestra forma de vida, sea nuestra forma de trabajo, vida social o familiar, merece ser mejorada de manera constante. Al tratar de comprender el “milagro económico” japonés de la posguerra, los intelectuales, periodistas y gente de negocios por igual han estudiado debidamente factores como el movimiento de productividad, control total de la calidad (CTC), actividades de los grupos pequeños, sistemas de sugerencias, automatización, robots industriales y relaciones laborales. Han prestado mucha atención a algunas de las practicas administrativas únicas del Japon, entre ellas el sistema de empleo de por vida, salarios basados en la antigüedad y sindicatos de empresa. Pero creo que han fracasado al no entender la verdad tan simple que se encuentra detrás de los muchos mitos relativos a la administración japonesa.
El alcance de Kaizen hacia actividades y tareas concretas en la organización frente a la atención del BPR en amplios procesos de negocio transversales. Kaizen, sin embargo, puede ser la respuesta para muchos gerentes por ejemplo, que desean lograr resultados a corto plazo con poca inversión siempre y cuando se decidan a correr los riesgos de:
Uno de los principales obstáculos al implementar Kaizen es la impaciencia de la gerencia por ver resultados inmediatos, no sólo en el área seleccionada, sino en toda la planta. Otro, es la incapacidad de la organización para apoyar y reconocer los equipos de mejoramiento capaces de tomar decisiones propias en situaciones de trabajo que directamente los afectan.Tambien se incluye la falta de seguimiento por la alta gerencia, pero sobrE todo la resistencia al cambio por parte de cada uno de los lementos que integran al sistema organizacional dentro de la empresa.
Conclusiones:
En mi opinión el kaizen son todas las herramientas encaminadas a la mejora continua, con tecnología fija o flexible que están enfocadas en las necesidades del cumplimiento de la satisfacción del cliente, por lo tanto es adaptable a las necesidades de la empresa, los recursos con lo que cuenta y los logros que esta va adquiriendo, su peor limitación de Kaizen es la comodidad de una empresa en el área que se y sobre todo la cultura y el compromiso de los elementos que integran a la empresa. Por ello una seria de técnicas enfocadas a la mejora continua interviene en todo el entorno social, laboral, personal y cultural.
Sus niveles son:
Bibliografia:
1. La gestión por calidad total en la empresa moderna, José Ruiz-Canela López, editorial Alfaomega, Rama. Pagina 335.
2. Administración y control de la calidad, James Evans, William M. Lindsay, 6ta edición, Editorial Thomson. Pagina 658.
3. Masaaki Imai, 1995. Kaizen. La clave de la ventaja competitiva japonesa. : CECSA, pagina 29, 39,40,96,97.98,99
- Reconocer que existe un problema.
- Crear una organización basada en equipos
- Mejorar sus procesos humanos y productivos
- Comprometerse con la filosofía Kaizen.
Uno de los principales obstáculos al implementar Kaizen es la impaciencia de la gerencia por ver resultados inmediatos, no sólo en el área seleccionada, sino en toda la planta. Otro, es la incapacidad de la organización para apoyar y reconocer los equipos de mejoramiento capaces de tomar decisiones propias en situaciones de trabajo que directamente los afectan.Tambien se incluye la falta de seguimiento por la alta gerencia, pero sobrE todo la resistencia al cambio por parte de cada uno de los lementos que integran al sistema organizacional dentro de la empresa.
Conclusiones:
En mi opinión el kaizen son todas las herramientas encaminadas a la mejora continua, con tecnología fija o flexible que están enfocadas en las necesidades del cumplimiento de la satisfacción del cliente, por lo tanto es adaptable a las necesidades de la empresa, los recursos con lo que cuenta y los logros que esta va adquiriendo, su peor limitación de Kaizen es la comodidad de una empresa en el área que se y sobre todo la cultura y el compromiso de los elementos que integran a la empresa. Por ello una seria de técnicas enfocadas a la mejora continua interviene en todo el entorno social, laboral, personal y cultural.
Sus niveles son:
- Nivel cero: sin mejora continua.
- Nivel uno: lluvia de ideas.
- Nivel dos: mejora continua estructurada y sistematizada.
- Nivel tres: mejora continua vinculada con estrategias.
- Nivel cuatro: exigencia de mejora autónoma e innovación.
- Nivel cinco: conocimiento del cliente y adopción de filosofía de mejora continua, proceso de retroalimentación.
Bibliografia:
1. La gestión por calidad total en la empresa moderna, José Ruiz-Canela López, editorial Alfaomega, Rama. Pagina 335.
2. Administración y control de la calidad, James Evans, William M. Lindsay, 6ta edición, Editorial Thomson. Pagina 658.
3. Masaaki Imai, 1995. Kaizen. La clave de la ventaja competitiva japonesa. : CECSA, pagina 29, 39,40,96,97.98,99