A pesar de que el DPD es una herramienta cuyo proceso de construcción es metódico, existen pocas reglas que la rijan en términos del proceso a seguir o del producto lineal a obtener. Los más importante a tener en cuenta es la necesidad de conseguir una indicación clara de las desviaciones y contingencias, en todos y cada uno de los niveles de detalle del gráfico.
El tema o asunto principal que desencadena el proceso de construcción de un DPD por lo general proviene de la utilización de otras herramientas como el Diagrama de Afinidad, Diagrama de Relaciones o incluso el Diagrama de Árbol. No obstante, al igual que las otras herramientas el DPD puede realizarse sin necesidad de utilizar las anteriores.
El tema o asunto principal que desencadena el proceso de construcción de un DPD por lo general proviene de la utilización de otras herramientas como el Diagrama de Afinidad, Diagrama de Relaciones o incluso el Diagrama de Árbol. No obstante, al igual que las otras herramientas el DPD puede realizarse sin necesidad de utilizar las anteriores.
Por otra parte, es necesario también tener precaución en la creación de posibles caminos de contramedidas, pues su excesiva proliferación puede complicar en exceso el grafico.
Por facilitar su construcción vamos a suponer que partimos de la construcción previa de un
Diagrama de Árbol:
l. Siga las instrucciones para la construcción de un Diagrama de Árbol hasta su consecución.
Con objeto de facilitar la comprensión vamos a realizar un ejemplo que ilustre los sucesivos pasos a dar. Supongamos que disponemos de un proceso de instalación de un equipo en un centro de trabajo de un cliente. Los pasos a dar se muestran en el Diagrama de Árbol Global que aparece en la figura.
Por facilitar su construcción vamos a suponer que partimos de la construcción previa de un
Diagrama de Árbol:
l. Siga las instrucciones para la construcción de un Diagrama de Árbol hasta su consecución.
Con objeto de facilitar la comprensión vamos a realizar un ejemplo que ilustre los sucesivos pasos a dar. Supongamos que disponemos de un proceso de instalación de un equipo en un centro de trabajo de un cliente. Los pasos a dar se muestran en el Diagrama de Árbol Global que aparece en la figura.
2. Tome una rama del DA (comenzando desde el "propósito" en la fila de la derecha inmediata del "último objetivo/propósito‘) y realice las siguientes preguntas: ¿Qué podría ir mal en este paso? o ¿Qué otro camino podría tomar este paso?.
Este proceso es más sencillo de realizar si los elementos se encuentran registrados en tarjetas, pudiendo cambiarse su posición con facilidad, dado que Vd. va a ir insertando problemas y contramedidas en una secuencia ya existente.
3. Responda a las preguntas planteadas en el paso 2 en las bifurcaciones del camino original.
En la Figura se muestra el resultado de aplicar los pasos 2. y 3. Al elemento denominado “Formación de los operarios”.
Este proceso es más sencillo de realizar si los elementos se encuentran registrados en tarjetas, pudiendo cambiarse su posición con facilidad, dado que Vd. va a ir insertando problemas y contramedidas en una secuencia ya existente.
3. Responda a las preguntas planteadas en el paso 2 en las bifurcaciones del camino original.
En la Figura se muestra el resultado de aplicar los pasos 2. y 3. Al elemento denominado “Formación de los operarios”.
4. Registre, al lado de cada paso las acciones/contramedidas que deberían tomarse. Suele ser norma general encerrarlos en ‘bocadillos’ como los de los ‘comics’.
En la Figura se muestra el resultado de aplicar el paso 4 al elemento denominado “Apatía de los Operarios".
En la Figura se muestra el resultado de aplicar el paso 4 al elemento denominado “Apatía de los Operarios".
5. Opcionalmente, clasifique las contramedidas con el siguiente criterio:
X = Contramedida imposible/difícil
O = Contramedida seleccionada
6. Continúe el proceso hasta agotar el camino principal
7. Repita los pasos 2 a 6 en la siguiente (en importancia) rama del árbol
8. Una las distintas ramas individuales en un DPD final revisándolo con los miembros del equipo y modificando/ajustando lo que sea necesario.
BIBLIOGRAFÍA
Las 7 nuevas herramientas para la mejora de la calidad, Jose Francisco Vilar Barrio, Fundación CONFEMETAL, 2da edicion, pg 129 - 131.
X = Contramedida imposible/difícil
O = Contramedida seleccionada
6. Continúe el proceso hasta agotar el camino principal
7. Repita los pasos 2 a 6 en la siguiente (en importancia) rama del árbol
8. Una las distintas ramas individuales en un DPD final revisándolo con los miembros del equipo y modificando/ajustando lo que sea necesario.
BIBLIOGRAFÍA
Las 7 nuevas herramientas para la mejora de la calidad, Jose Francisco Vilar Barrio, Fundación CONFEMETAL, 2da edicion, pg 129 - 131.