Se selecciona y se acuerda por el grupo de trabajo la pregunta a realizar respecto cada pareja de tarjetas. Por ejemplo, esta idea (tarjeta A) es causa o tiene influencia en esta otra idea (tarjeta B).
Para ello se toma en consideración cada idea en relación con el resto de ideas. Es necesario tomar una tarjeta (por lo general se suele empezar con las tarjetas que se encuentran en la posición de las 12 del reloj en el extremo superior izquierdo del papel).
Es el momento de utilizar un ejemplo que ilustre el proceso de construcción de un Diagrama de Relación en una organización mediante la construcción de un Diagrama de Afinidad se ha conseguido obtener una serie de ideas relativas a conseguir la eficacia en la actuación de los equipos de trabajo. Estas ideas han sido agrupadas resultando como cabecera las siguientes:
1. Selección/formación de los miembros del equipo.
2. Falla de objetivos a atacar.
3. Interferencias funcionales en la consecución de los objetivos.
4. Dinámica de grupos.
5. No coherencia por parte de la dirección.
Se pretende realizar un Diagrama de Relación para determinar las relaciones causales entre estos cinco elementos, teniendo como tema principal la eficacia del trabajo en equipo.
Puesto que disponemos de un tema principal (lograr la eficacia de los equipos) en el que se centra la atención y el número de tarjetas es pequeño, utilizaremos una ordenación convergente con el tema principal en el centro.
A continuación se realiza la pregunta seleccionada con anterioridad relativa a la existencia o no de relación y el tipo de relación entre esta tarjeta (la denominaremos tarjeta A) y el resto de las que se encuentran en el DR.
Una vez que se halla completado la tanda de preguntas y trazado de flechas para la primera tarjeta, se repetirá el proceso para la siguiente tarjeta. Continúe hasta que se haya realizado el proceso para todo par de tarjetas.
¿La forma de realizar la formación y selección de los miembros del equipo es causa de…….?
En relación con el resto de las tarjetas.
1°) ¿La forma de realizar la formación y selección de los miembros del equipo en causa o puede afectar a la carencia de objetivos que atacar?. Si. Si el equipo no es el correcto o su formación no es la adecuada puede forzar a que el equipo no alcance el consenso ni tan siquiera respecto cuales son los problemas a solucionar o los programas a iniciar. Por lo tanto trazaremos una flecha que saliendo de la tarjeta correspondiente a la SELECCIÓN /FORMACIÓN DEL EQUIPO, entre la tarjeta de CARENCIA DE OBJETIVOS.
2°) ¿La forma de realizar la formación y selección de los miembros del equipo es causa o puede afectar a la interferencia funcional en los objetivos? NO
Hagamos pues la pregunta a la inversa:
¿La inferencia funcional en los objetivos es causa o puede afectar a la, forma de realizar la formación y selección de los miembros del equipo? SI
La mayor parte de los equipos son interfuncionales, es decir, formados por personas de diferentes áreas. La existencia de interferencia entre las áreas funcionales en lo que a la consecución de objetivos se refiere puede hacer que la selección de las personas que deben formar parte del equipo o su formación, se vean afectadas. Por lo tanto trazaremos una flecha que saliendo de la tarjeta correspondiente a la INTERFERENCIA FUNCIONAL DE OBJETIVOS, entre la tarjeta de SELECCIÓN / FORMACIÓN DEL EQUIPO.
Realizando esta pregunta entre la primera tarjeta y el resto, siguiendo el mismo procedimiento obtendríamos el siguiente diagrama:
Completando el procedimiento para todas las tarjetas, obtendremos el resultado que se muestran.En ocasiones resulta útil reordenar las tarjetas de tal forma que queden en una misma zona todas aquellas que sean representativas de una cadena lógica de relaciones causa / efecto, o aquellas que resultan ser independientes de otros grupos. No obstante, debido precisamente al objetivo del DR de mostrar la complejidad de las relaciones, la ordenación lograda nunca será tan perfecta como la lograda mediante la herramienta “Diagrama de Causa y Efecto”.
Bibliografía:
Para ello se toma en consideración cada idea en relación con el resto de ideas. Es necesario tomar una tarjeta (por lo general se suele empezar con las tarjetas que se encuentran en la posición de las 12 del reloj en el extremo superior izquierdo del papel).
Es el momento de utilizar un ejemplo que ilustre el proceso de construcción de un Diagrama de Relación en una organización mediante la construcción de un Diagrama de Afinidad se ha conseguido obtener una serie de ideas relativas a conseguir la eficacia en la actuación de los equipos de trabajo. Estas ideas han sido agrupadas resultando como cabecera las siguientes:
1. Selección/formación de los miembros del equipo.
2. Falla de objetivos a atacar.
3. Interferencias funcionales en la consecución de los objetivos.
4. Dinámica de grupos.
5. No coherencia por parte de la dirección.
Se pretende realizar un Diagrama de Relación para determinar las relaciones causales entre estos cinco elementos, teniendo como tema principal la eficacia del trabajo en equipo.
Puesto que disponemos de un tema principal (lograr la eficacia de los equipos) en el que se centra la atención y el número de tarjetas es pequeño, utilizaremos una ordenación convergente con el tema principal en el centro.
A continuación se realiza la pregunta seleccionada con anterioridad relativa a la existencia o no de relación y el tipo de relación entre esta tarjeta (la denominaremos tarjeta A) y el resto de las que se encuentran en el DR.
- Si la respuesta es SI, trace una flecha que se inicie en la tarjeta A y finalice en la tarjeta en cuestión.
- Si la respuesta es NO ¿para una tarjeta X en particular, haga la pregunta de forma inversa, es decir “Esta idea (tarjeta X) es causa o tiene influencia en esta otra idea (tarjeta A)?
- Si la respuesta es SI, trace una flecha que se inicie en la tarjeta X y finalice en la tarjeta A.
- Si la respuesta es NO, no existe relación causal o influencia entre estas dos tarjetas.
Una vez que se halla completado la tanda de preguntas y trazado de flechas para la primera tarjeta, se repetirá el proceso para la siguiente tarjeta. Continúe hasta que se haya realizado el proceso para todo par de tarjetas.
¿La forma de realizar la formación y selección de los miembros del equipo es causa de…….?
En relación con el resto de las tarjetas.
1°) ¿La forma de realizar la formación y selección de los miembros del equipo en causa o puede afectar a la carencia de objetivos que atacar?. Si. Si el equipo no es el correcto o su formación no es la adecuada puede forzar a que el equipo no alcance el consenso ni tan siquiera respecto cuales son los problemas a solucionar o los programas a iniciar. Por lo tanto trazaremos una flecha que saliendo de la tarjeta correspondiente a la SELECCIÓN /FORMACIÓN DEL EQUIPO, entre la tarjeta de CARENCIA DE OBJETIVOS.
2°) ¿La forma de realizar la formación y selección de los miembros del equipo es causa o puede afectar a la interferencia funcional en los objetivos? NO
Hagamos pues la pregunta a la inversa:
¿La inferencia funcional en los objetivos es causa o puede afectar a la, forma de realizar la formación y selección de los miembros del equipo? SI
La mayor parte de los equipos son interfuncionales, es decir, formados por personas de diferentes áreas. La existencia de interferencia entre las áreas funcionales en lo que a la consecución de objetivos se refiere puede hacer que la selección de las personas que deben formar parte del equipo o su formación, se vean afectadas. Por lo tanto trazaremos una flecha que saliendo de la tarjeta correspondiente a la INTERFERENCIA FUNCIONAL DE OBJETIVOS, entre la tarjeta de SELECCIÓN / FORMACIÓN DEL EQUIPO.
Realizando esta pregunta entre la primera tarjeta y el resto, siguiendo el mismo procedimiento obtendríamos el siguiente diagrama:
Completando el procedimiento para todas las tarjetas, obtendremos el resultado que se muestran.En ocasiones resulta útil reordenar las tarjetas de tal forma que queden en una misma zona todas aquellas que sean representativas de una cadena lógica de relaciones causa / efecto, o aquellas que resultan ser independientes de otros grupos. No obstante, debido precisamente al objetivo del DR de mostrar la complejidad de las relaciones, la ordenación lograda nunca será tan perfecta como la lograda mediante la herramienta “Diagrama de Causa y Efecto”.
Bibliografía:
- Las 7 nuevas herramientas para la mejora de la calidad, José Francisco Vilar Barrio, Fundación CONFEMETAL, 2da edición, pg 49-53