En esta fase se trata de mostrar las relaciones existentes entre las ideas, determinando que elementos son causa y cuales son efecto. Estas relaciones se visualizan mediante flechas, teniendo en cuenta que algunos elementos pueden ser causa y efecto a la vez.
Existen distintas formas de ordenar las tarjetas. La más utilizada es la ordenación convergente en el centro. Esta ordenación es adecuada cuando se tienen 15 tarjetas o menos. Se coloca el tema principal y el resto de las tarjetas alrededor de forma aleatoria. Si el número de tarjetas es superior a 15, quizá resulte menos complicado realizar una ordenación unidireccional, colocando el tema principal en un extremo y dirigiendo el resto en las tarjetas hacia él.
A grandes rasgos, el Diagrama de Relación mostrara que elementos son causa y cuales son efecto y que causas son responsables de que efectos. Es necesario tener en cuenta que algunos elementos serán al mismo tiempo causa y efecto. Estas relaciones se visualizan mediante flechas.
Previamente a la actividad de determinar las cadenas de casualidad y de trazar las flechas representativas es necesario posicionar las tarjetas y a pesar de que la forma de realizar esta ordenación no es clave en los resultados obtenidos, si es conveniente determinar y utilizar la ordenación más idónea para cada situación, las ordenaciones más utilizadas son las siguientes:
ORDENACION CONVERGENTE EN EL CENTRO
Es la ordenación utilizada cuando se tiene un asunto principal (por ejemplo un problema a resolver) en el que se centra la atención y el número de tarjetas (ideas, temas, etc.,) Es del orden de 15 o menos. Se colocaran las tarjetas representativas de los temas clave de una forma aleatoria en el centro de una gran hoja de papel, utilizando una disposición aproximadamente circular, situando en el centro el asunto principal. De esta forma se dispondrá de sitio para trazar con posterioridad las flechas representativas de las relaciones causales.
ORDENACION DIRECCIONAL.
Si el número de tarjetas es mayor de 15 ordene las tarjetas en filas escalonadas con el fin de poder mantener trazabilidad de que relaciones han sido discutidas y cuáles no durante la construcción del DR.
Suele utilizarse una dirección unidireccional, con el asunto principal en un extremo (el derecho o el izquierdo) del papel con las ideas relacionadas situadas en su lateral. También suele utilizarse esta ordenación en aquellos casos en que las ideas involucradas n el diagrama pueden ordenarse de forma que la mayoría de sus inter-relaciones presentan una secuencia temporal o lógica hacia el objetivo final o efecto principal.
ORDENACIÓN ESTANDAR
Ordenación utilizada cuando el problema o la situación representada en el diagrama presentan más de un asunto principal y de igual importancia.
ORDENACIÓN ESTRUCTURADA.
Ordenación utilizada cuando existe una estructura que esta relacionada con la construcción y/o el análisis posterior del diagrama. Suelen ser criterios utilizados en la estructuración los siguientes:
Bibliografia:
Existen distintas formas de ordenar las tarjetas. La más utilizada es la ordenación convergente en el centro. Esta ordenación es adecuada cuando se tienen 15 tarjetas o menos. Se coloca el tema principal y el resto de las tarjetas alrededor de forma aleatoria. Si el número de tarjetas es superior a 15, quizá resulte menos complicado realizar una ordenación unidireccional, colocando el tema principal en un extremo y dirigiendo el resto en las tarjetas hacia él.
A grandes rasgos, el Diagrama de Relación mostrara que elementos son causa y cuales son efecto y que causas son responsables de que efectos. Es necesario tener en cuenta que algunos elementos serán al mismo tiempo causa y efecto. Estas relaciones se visualizan mediante flechas.
Previamente a la actividad de determinar las cadenas de casualidad y de trazar las flechas representativas es necesario posicionar las tarjetas y a pesar de que la forma de realizar esta ordenación no es clave en los resultados obtenidos, si es conveniente determinar y utilizar la ordenación más idónea para cada situación, las ordenaciones más utilizadas son las siguientes:
ORDENACION CONVERGENTE EN EL CENTRO
Es la ordenación utilizada cuando se tiene un asunto principal (por ejemplo un problema a resolver) en el que se centra la atención y el número de tarjetas (ideas, temas, etc.,) Es del orden de 15 o menos. Se colocaran las tarjetas representativas de los temas clave de una forma aleatoria en el centro de una gran hoja de papel, utilizando una disposición aproximadamente circular, situando en el centro el asunto principal. De esta forma se dispondrá de sitio para trazar con posterioridad las flechas representativas de las relaciones causales.
ORDENACION DIRECCIONAL.
Si el número de tarjetas es mayor de 15 ordene las tarjetas en filas escalonadas con el fin de poder mantener trazabilidad de que relaciones han sido discutidas y cuáles no durante la construcción del DR.
Suele utilizarse una dirección unidireccional, con el asunto principal en un extremo (el derecho o el izquierdo) del papel con las ideas relacionadas situadas en su lateral. También suele utilizarse esta ordenación en aquellos casos en que las ideas involucradas n el diagrama pueden ordenarse de forma que la mayoría de sus inter-relaciones presentan una secuencia temporal o lógica hacia el objetivo final o efecto principal.
ORDENACIÓN ESTANDAR
Ordenación utilizada cuando el problema o la situación representada en el diagrama presentan más de un asunto principal y de igual importancia.
ORDENACIÓN ESTRUCTURADA.
Ordenación utilizada cuando existe una estructura que esta relacionada con la construcción y/o el análisis posterior del diagrama. Suelen ser criterios utilizados en la estructuración los siguientes:
- Secuencias temporales.
- Direcciones.
- Área de responsabilidad.
- Departamentos.
- Fases de un Proceso
Bibliografia:
- Las 7 nuevas herramientas para la mejora de la calidad, Jose Francisco Vilar Barrio, Fundación CONFEMETAL, 2da edicion, pg 46-48.