Para la construcción del DM se pueden seguir los siguientes pasos:
1. Definir el objetivo de usar el DM:
El objetivo puede ser expresado en forma de afirmación, por ejemplo: “Mejorar las características del producto para satisfacer las expectativas de los clientes.
2. Formar el equipo de trabajo:
Se debe formar el equipo para la construcción del Dm que requiere un esfuerzo y un tiempo de dedicación superior a otras herramientas. Las personas integrantes del grupo deben estar comprometidos con el proyecto y aportar todos los recursos necesarios, principalmente tiempo, para desarrollar esta actividad.
3. Generar los conjuntos de elementos:
En la construcción de cualquier matriz, el primer paso es identificar todos los elementos o conjuntos a considerar. Para ello, el equipo puede partir de un Diagrama de Árbol realizado con anterioridad, en cuyo caso los conjuntos a comparar coincidirán con el nivel de más detalle en aquel, sino se puede realizar una lluvia de ideas entre todos los miembros del equipo.
4. Determinar el formato de la matriz:
Posteriormente, hay que elegir el tipo de matriz más adecuada para el análisis concreto. El número de conjuntos que participan en el análisis es el factor más influyente en la elección del tipo de matriz. Las matrices más utilizadas son las siguientes: matriz en L, matriz en A, matriz en Y, matriz en T y matriz en X.
5. Construir la matriz:
Se construye situando un conjunto de elementos en las filas (horizontales) y otro en las columnas ( verticales) en los puntos de intersección de las filas y columnas se dibujan unos símbolos que indican de forma visual la fuerza de las relaciones existentes entre ambos elementos.
6. Análisis.
El análisis del DM consiste en examinar detenidamente las relaciones representadas entro los elementos e identificar aspectos significativos. Principalmente, hay que observar si:
Las conclusiones obtenidas del análisis llevaran a la empresa a determinar líneas de actuación a seguir o planes a desarrollas de mejora, dependiendo de lo que se esta estudiando.
1. Definir el objetivo de usar el DM:
El objetivo puede ser expresado en forma de afirmación, por ejemplo: “Mejorar las características del producto para satisfacer las expectativas de los clientes.
2. Formar el equipo de trabajo:
Se debe formar el equipo para la construcción del Dm que requiere un esfuerzo y un tiempo de dedicación superior a otras herramientas. Las personas integrantes del grupo deben estar comprometidos con el proyecto y aportar todos los recursos necesarios, principalmente tiempo, para desarrollar esta actividad.
3. Generar los conjuntos de elementos:
En la construcción de cualquier matriz, el primer paso es identificar todos los elementos o conjuntos a considerar. Para ello, el equipo puede partir de un Diagrama de Árbol realizado con anterioridad, en cuyo caso los conjuntos a comparar coincidirán con el nivel de más detalle en aquel, sino se puede realizar una lluvia de ideas entre todos los miembros del equipo.
4. Determinar el formato de la matriz:
Posteriormente, hay que elegir el tipo de matriz más adecuada para el análisis concreto. El número de conjuntos que participan en el análisis es el factor más influyente en la elección del tipo de matriz. Las matrices más utilizadas son las siguientes: matriz en L, matriz en A, matriz en Y, matriz en T y matriz en X.
5. Construir la matriz:
Se construye situando un conjunto de elementos en las filas (horizontales) y otro en las columnas ( verticales) en los puntos de intersección de las filas y columnas se dibujan unos símbolos que indican de forma visual la fuerza de las relaciones existentes entre ambos elementos.
6. Análisis.
El análisis del DM consiste en examinar detenidamente las relaciones representadas entro los elementos e identificar aspectos significativos. Principalmente, hay que observar si:
- Existen elementos que no tienen o tienen muy poca relación con otros.
- Existen elementos que tienen mucha relación con los demás, además relaciones muy fuertes.
- Hay zonas de la matriz con fuerte o débil relación entre conjuntos y elementos.
Las conclusiones obtenidas del análisis llevaran a la empresa a determinar líneas de actuación a seguir o planes a desarrollas de mejora, dependiendo de lo que se esta estudiando.